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常見問題
Q & A
費用與契約相關
搬家費用如何計算?
可參考官網價格結構或由專人跟您洽詢。祥優提供公定牌價,費用依距離、物品數量、特殊處理等計算。
立即洽詢
到府估價需要收費嗎?
不需要,祥優提供免費且專業精準的到府估價服務。
無電梯的公寓/大樓需要加價嗎?
是的,若無電梯,基本樓層費每多一層加收 300 元。
若有一處以上需要協助搬運是否需另外加價?
是的,每增加一個上下貨的服務點,會加收 500 元。
搬家過程會有額外費用嗎?
若超出原先估價的範圍,或您臨時增加額外的服務項目,則會根據情況酌收相應費用。
搬家流程與服務
搬家後不要的大型家具怎麼辦?
祥優搬家提供專業的大型廢棄物清運服務,可以協助您處理不要的家具,省時又省力。
如何避免物品在搬運中碰撞損壞?
依靠祥優擁有經過專業訓練的工作人員,搭配精良的包裝器材與謹慎的搬運流程,能最大程度降低碰撞風險。
物品若在搬運中損壞怎麼辦?
請放心,祥優搬家訂有完善的損壞理賠標準與處理流程,會依約負責。
搬家通常需要多久時間?
所需時間會依據搬運的物品多寡、距離、樓層、是否有特殊物品等因素而異,但一般家庭搬家通常可以在一個工作天內完成。
天氣不好可以搬家嗎?
一般的雨天是可以搬家的,師傅們會加強物品的防水保護。但若遇到颱風等級的惡劣天氣則需要延期。
找搬家公司的好處?
專業服務能節省您的時間與心力,並使用專業技巧和工具保護您的物品。
搬家前要注意什麼?
選擇一家專業可靠的搬家公司,是確保搬遷順利的首要步驟,仔細評估以下關鍵因素至關重要:合法性與評價 、專業服務 、多元服務、費用契約、服務態度。
如何找到合法的搬家公司?
確認公司具備交通部運輸執照並可查到工商登記。祥優搬家公司為政府立案之優良搬家公司,統一編號25121240。
與搬家公司洽談要注意什麼?
可從服務人員的態度是否熱情、解說是否專業、估價是否仔細等方面,來判斷該公司的服務品質與可靠度。
為何要參考房仲推薦的搬家公司?
獲得具公信力的第三方機構(如信義房屋、崔媽媽基金會)推薦,通常代表該公司在服務、收費、契約等方面有較高水準與保障。
打包與物品處理
估價後多久要決定搬家日期?
主要依客戶方便的時間為主,但建議盡早確認並預定時間,以免向隅(尤其是吉日或假日),搬家公司當天滿案就無法再承接。
填寫估價單就算簽約嗎?
不是的。確認服務後,祥優會另外提供一份標示公司完整資料、符合規範的正式搬家合約書。
搬家契約要注意哪些重點?
請留意合約是否載明完整的公司資訊(名稱、地址、電話、統一編號)以及搬運細節、費用、理賠標準等,並符合交通部相關規範。
搬家的紙箱該去哪裡找?
您可以向大賣場、超商等索取。或向祥優搬家購買,紙箱尺寸如下:小紙箱尺寸:50*35*35公分 大紙箱尺寸:70*52*38公分 電腦螢幕箱尺寸:55*43*23公分
是否提供搬家打包服務?
是的,祥優提供「免動手豪華搬家」服務,可協助客戶進行物品打包。
如何有效率打包?
在與祥優簽訂合約時,可以請安排專業人員到府進行打包教學與解說。
櫥櫃/衣櫃裡的東西需要清空嗎?
為了保護您的家具在搬運過程中不受損,強烈建議您在搬運前將櫥櫃和衣櫃內的物品清空。
拆裝的衣櫃會幫忙組裝回去嗎?
會的,只要是由祥優搬家負責拆卸的家具,我們都會在搬運到新家後,協助您定位並組裝完成。
大型家具有哪些包裝保護?
祥優會使用專業的包材,如沙發套、床墊套、適合各種櫃體的伸縮保護套以及膠膜等,來妥善保護您的大型家具。
易碎品如何標示?
祥優備有標籤貼紙、易碎品專用貼紙以及編號貼紙,方便您標示與提醒搬運人員注意。
公司資訊
祥優搬家的服務範圍?
祥優搬家提供全台搬家服務:
台中、彰化、南投以北、基隆、宜蘭:提供專業、負責的點對點搬遷服務。
其他地區:提供專業順風回頭車。
祥優提供哪些搬家車型?
祥優搬家主要採用「3.5噸電動升降帆布尾門車」作為主力搬運車輛。
祥優搬家的公司地址?
台北總公司:
新北市板橋區中正路275巷29號
台中分公司:
台中市大里區中湖路130巷12弄16號